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プライバシーポリシー

前の規約 :
プライバシーポリシー  株式会社セルバス(以下「当社」といいます)は、通信秘密保護法、電気通信事業法、情報通信網利用促進および情報保護などに関する法律など、情報通信サービスを提供者が遵守すべき関連法令上の個人情報保護規定を遵守し、関連法令に依拠したプライバシーポリシーを決め、利用者の権益保護に最善をつくしています。 用語の定義 本プライバシーポリシーで使用する各用語の定義は次の通りです。
(1)「利用者」とは、当社が提供する全てのゲーム、および諸般のサービスを利用するお客様を意味します。
(2)「サービス」とは、当社が提供する全てのゲームサービスの一切を意味します。
(3)「端末機」とは、サービスをダウンロードまたはインストールして使用できるPC、携帯電話、スマートフォン、PDA、タブレット、タブレット、携帯用ゲーム機、コンソールゲーム機などの機器を指します。
(4)「アプリケーション」とは、当社が提供するサービスを利用するため、第1項(3)で説明した端末機でダウンロードおよびインストールして使用するプログラムの一切を指します。
(5)「アプリストア(オープンマーケット)事業者」とは、当社のゲームを設置して決済できるように提供するオープンマーケット等の電子商取引の提供者一切 (ゲーム内の決済を提供する事業者を含む)を提供する事業者を指します。(例: Google Play App Store、Apple App Store、T-store、 olleh、U+ App Market)
(6)「プラットフォーム事業者」とは、当社のゲームを広め、利用するにあたって当社と連携してサービスを提供する事業者および関連サービスの一切を指します。(例:㈱SKコミュニケーションズのCyworld、NHN㈱のNAVER、Facebook Ind.のFacebook、㈱)ミクシィのmixi、㈱Com2USのCom2U HIVE、㈱カカオのカカオトークゲームなど)
(7)「利用者アカウント」は、第1項(6)で説明したプラットフォーム事業者が提供する本人識別のためのID、メールアドレス等の情報としてプラットフォーム事業者が直接的に明記および露出して提供されず、固有識別番号(特別な数字または文字で行われる)を提供されて使用します。(例:TID、UID、アプリセンターIDなど)
(8)「有料コンテンツ」とは、利用者がサービスを利用するにあたって特定の効果または効能を享受するため、第5項で説明した「アプリストア」を介して購入するコンテンツ一切を指します。(例:サンコイン、キャロット、トパーズ、ルビーなど)
(9)「無料コンテンツ」とは、利用者がゲーム内において第8項の有料コンテンツを介して購入したものでない、利用者間のプレゼントやゲームサービスを利用して取得できるオンラインコンテンツ一切を指します。(例:クア、ハート、ポイントなど)。本プライバシーポリシーで使用する用語の定義は上記の内容で定めるものを除き、関係法令で定めるところによるものとします。関係法令で定めがない場合は一般的な商慣習によるものとします。
(10)「共同サービス会社」とは、本サービスを行うことにあたり共に運営および管理をする提携会社を意味します。 第1条 収集する個人情報の項目および収集の方法 (1)当社はサービス加入時の各種サービスの提供に向けて、最初のサービス加入時に次のような個人情報を収集しています。
プラットフォーム事業者のサービスで提供される利用者の固有識別番号、利用者の名前または別名、機器固有番号(端末機IDまたはIMEI)、利用者の電話番号(アンドロイド)、言語および国の設定、OS情報、デバイスモデル名など
(2)サービス利用過程において以下のような情報が生成されており、収集されることがあります。利用者状況情報、訪問日時、サービス利用記録、不良利用記録など。
(3)無料/有料サービス利用過程において決済などのため不可避に必要な場合、通信社の情報、購入内訳および商品券番号、その他の決済関連情報が収集されることもあり、お客様の有料コンテンツの復旧および払い戻しを要求された場合、円滑な顧客相談のためにメールアドレスおよび購入内訳の確認内容、また、本人以外の他人によって決済された事実確認のため、実名と属関係証明など追加的な個人情報を要求することができます。
(4)当社は、次のような方法で個人情報を収集します。
当社とサービス提供の関連提携関係にあるプラットフォームを介して自動的に収集、またはサービス加入や使用中の使用者の自発的な提供で収集 第2条 個人情報の収集および利用方法 (1)当社は利用者アカウントの固有識別番号を通してプラットフォーム事業者から提供された利用者の友人を招待、プレゼントする、推薦する、順位を見るなどのサービスを提供します。また、利用者加入時に機器固有番号(端末機IDおよびUDID、IMEI)、利用者の電話番号(アンドロイド)、言語および国の設定、OS情報、デバイスモバイル名などを収集し、保存して利用者アカウントの正常/異常を識別するほか、統計の目的で使用することがあります。
(2)無料または有料コンテンツの提供、購入した物品の配送、または請求書などの発送、本人認証、購入および料金決済、料金の回収
(3)会員制サービスの利用による本人確認、ゲームサービスの提供と関連した利用者の確認、個人識別、不良会員(セルバススーマートフォンゲームの利用規約に該当または違反などによって契約解除された会員)の不正利用防止と非認可使用防止、加入意志の確認、加入および加入回数制限、本人確認や紛争調停のための記録保存、クレーム処理などの処理、告知事項伝達
(4)新規サービスの開発やオーダーメードのサービス提供、統計学的特性に応じたサービスの提供および広告掲載、サービスの有効性確認、イベントの情報提供や参加機会の提供、接続頻度の把握、会員サービスの利用に関する統計 第3条 個人情報の共有および提供 (1)当社は利用者の個人情報を「個人情報の収集目的および利用目的」で告知した範囲内で使用し、利用者の事前同意なしに同範囲を超えての利用、原則的に利用者の個人情報を外部に公開しません。但し、下記の場合は最善の注意を払い、個人情報を利用および提供することができます。
  ①利用者が事前に公開に同意した場合:情報収集または情報提供、処理委託前に利用者に当社の提携会社がどこなのか、そしていつまでにどのように保護/管理されるのかを告知して同意を求める手続きを経ることになり、利用者が同意しない場合には追加的な情報の収集や提携会社との共有はしません。利用者の同意を得て個人情報を提供する場合、その提供を受ける者および利用目的などは下記の通りです。
‐提供を受ける者および利用目的(『GUN FIRE』ガンファイアゲームに限る)
  株式会社VOYAGE SYNC GAMES
  当社は株式会社VOYAGE SYNC GAMESとの共同サービス会社として円滑なゲームサービスのため、利用者のゲームデータと関連された情報を収集し、原則的に当該情報を外部に公開しません。株式会社VOYAGE SYNC GAMES社のプライバシーポリシー
  は http://www.voyagesyncgames.com/project8/privacy-policyで確認可能です。
  ・法令の規定に基づくもの、捜査目的として法令に定められた手続きと方法によって捜査機関の要求がある場合
第4条 個人情報の保有および利用期間 利用者の個人情報は、原則的に個人情報の収集および利用目的が達成された場合、速やかに破棄します。但し、次の情報については以下の理由に明示した期間保存します。
(1)当社内部方針による情報保有事由
  ‐不正利用記録(保存理由:不正利用防止、保存期間1年)
(2)関連法令による情報保有事由
商法、電子商取引などで消費者保護に関する法律などの関係法令の規定により保存する必要がある場合、当社は保存する情報を保管の目的のみで使用し、保存期間は下記の通りです。
  ‐契約または契約取り消しなどに関する記録(保存理由:電子商取引などでの消費者保護に関する法律、保存期間:5年)
  ‐代金決済や物などの供給に関する記録(保存理由:電子商取引などでの消費者保護に関する法律、保存期間:5年)
  ‐消費者からのクレームまたは紛争処理に関する記録(保存理由: 電子商取引などでの消費者保護に関する法律、保存期間:3年)
  ‐本人確認に関する記録(保存理由:情報通信網利用促進および情報保護などに関する法律、保存期間:6か月)
  ‐ログインに関する記録(保存理由:通信秘密保護法、保存期間:3ヶ月) 第5条 個人情報の破棄の手続きや方法 利用者の個人情報は、原則的に個人情報の収集および利用目的が達成された場合、速やかに破棄します。当社の個人情報破棄の手続きや方法は次の通りです。
(1)破棄の手続き
  ‐利用者がサービスの加入などのために入力した情報は目的が達成された後、別途のDBに移され、内部方針およびその他の関連法令による情報保護の事由によって(保有および利用期間参照)一定期間保存された後、破棄されます。
  ‐同個人情報は、法律に基づく理由がない場合、保持される以外の他の目的では利用されません。
(2)破棄方法
  ‐紙に出力された個人情報は、シュレッダーで粉砕するか焼却をして破棄します。
  ‐電子的ファイルの形で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的な方法を使用して削除します。 第6条 利用者および法定代理人の権利とその行使方法 利用者および法定代理人はいつでも、登録されている自身あるいは当該満14歳未満の児童の個人情報をプラットフォーム事業者やアプリストア事業者を通して照会したり修正したりすることができ、アプリケーションのログアウトと削除で、サービスの解約を要請することができます。利用者もしくは満14歳未満の児童の個人情報の照会/修正は、プラットフォーム事業者やアプリストア事業者を通して「アカウント削除」をクリックして閲覧/修正または脱退が可能です。但し、当社が保有していない個人情報を確認しようとする場合、当社がゲームサービスを提供するプラットフォーム事業者やアプリストア事業者の加入内訳確認および個人情報の提供を通して、当社に記録された情報と照合して本人確認ができなければなりません。利用者が個人情報の誤りに対する訂正を要請した場合には、修正が完了する前までに受けた個人情報を利用または提供しません。また、誤った個人情報を第三者にすでに提供した場合には、訂正処理結果を第三者に遅滞なく通知して訂正が行われるようにします。当社は利用者もしくは法定代理人の要請によって解除、または削除された個人情報は「第4条個人情報の保有および利用期間」に明示されたところによって処理し、その他の用途で閲覧または利用できないように処理しています。 第7条 個人情報自動収集装置の設置/運営および拒否に関する事項 当社はアカウント情報を生成するため、利用者がゲームサービスのためのアプリケーション実行時に、機器の識別番号(端末機IDまたはUDID、IMEI)を自動で収集することができます。また友達登録や友達推薦などの基本機能を提供するため、プラットフォームの使用者から固有識別番号と友達リストに関連する固有識別番号を自動で収集することができます。利用者がこの固有識別番号や機器の識別番号を自動的に収集しなければ、友達招待やプレゼントなどのゲームサービスを正常に提供できないため、当社ゲームサービスを正常に利用できません。 第8条 個人情報の技術的/管理的保護対策 当社は利用者の個人情報を処理することおいて、個人情報が紛失、盗難、漏えい、改ざんおよび毀損されないよう、安全性確保のため次のような技術的/管理的対策を講じています。
(1)ハッキングなどに備えた対策
当社はハッキングやコンピューターウイルスなどによって会員の個人情報が流出したり、破損したりすることを防ぐため最善を尽くしています。個人情報の毀損に備えての資料を随時バックアップし、利用者の個人情報や資料が漏えいまたは損傷されないよう防止しており、暗号化通信などを用いてネットワーク上で個人情報を安全に転送できるようにしています。さらに、進入遮断システムを利用して外部からの無断アクセスを統制しており、その他システム的にセキュリティを確保するための可能なすべての技術的装置を尽くすよう努力しています。
(2)処理のための職員の最少化および教育
当社の個人情報関連処理の職員は担当者に限定され、これに向けた別の秘密番号を付与して定期的に更新しており、担当者に対する随時教育を通してセルバスのプライバシーポリシーの遵守を常に意識しています。
(3)個人情報保護専門機関の運営
当社は社内の個人情報保護担当機関などでセルバスのプライバシーポリシーの履行事項および担当者の遵守を確認して問題が確認された場合、直ちに修正し、正すように努力しています。但し、利用者本人の不注意や当社の故意または重大な過失がない理由で個人情報が流出され、発生した問題について当社は一切の責任を負いません。 第9条 個人情報管理責任者および担当者の連絡先 貴殿は当社サービスの利用中に発生する個人情報保護関連クレームを、情報管理責任者あるいは担当部署に通報することができます。当社は利用者たちの申告事項について速やかに十分な答弁をいたします。
担当および責任者名:チェ・ウォンイル
所属/職位:インフラウェアサービスチーム/課長
連絡先:電子メールdaniel@infraware.co.kr / FAX (02) 535-0478
その他の個人情報侵害についての通報や相談が必要な場合は下機関にお問い合わせをお願いいたします。
  ‐個人情報侵害届出センター (www.118.or.kr / 118)
  ‐情報セキュリティーマーク認証委員会 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4) 
  ‐最高検察庁先端犯罪捜査課(http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
  -‐警察庁サイバーテロ対応センター(www.ctrc.go.kr / 02-392-0330) 第10条 告知義務 現プライバシーポリシーの内容追加、削除および修正がある際には、施行日の最短7日前からセルバスのウェブサイトやゲームサービス内から通知して公告します。
公告日:2016年12月22日
施行日:2016年12月22日